Vanliga frÄgor & svar

🎁 Produkter & Sortiment

Vilka leksaker sÀljer ni?

Kreativa, lĂ€rorika och sĂ€kra leksaker för barn i alla Ă„ldrar – bĂ„de klassiker och nyheter.

Är leksakerna sĂ€kra?

Ja! Alla vĂ„ra leksaker Ă€r CE-mĂ€rkta och uppfyller EU:s strikta sĂ€kerhetskrav. De Ă€r testade för att vara sĂ€kra för barn – bĂ„de vad gĂ€ller material, funktion och anvĂ€ndning.


💳 Betalning

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Du kan betala sĂ€kert med Klarna – faktura, direktbetalning eller delbetalning, kortbetalning, Apple Pay & Google Pay samt Shop Pay. 

Är det sĂ€kert att handla hos er?

Ja! Vi anvÀnder krypterade betalningslösningar och följer GDPR för att skydda dina uppgifter.


🚚 BestĂ€llning & Leverans

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 49 kr. Fri frakt vid köp över 499 kr.

Leveranstid?

Vi skickar ordern inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar oftast 3–5 dagar beroende pĂ„ fraktsĂ€tt.

Kan jag Àndra min order?

Kontakta oss via e-post: kontakt@kulialeksaker.se eller via vĂ„r Kontakta oss-sida – sĂ„ hjĂ€lper vi dig!

Jag har inte fĂ„tt nĂ„gon orderbekrĂ€ftelse – vad gör jag?

Kolla din skrÀppost. Om du inte fÄtt nÄgot inom 24 timmar, kontakta oss.

Vad hÀnder om jag inte hÀmtar ut mitt paket?

Vid utebliven hÀmtning tillkommer en hanteringsavgift pÄ 118 kr för att tÀcka retur- och administrationskostnader.


🎁 Presentkort & Kampanjer

SĂ€ljer ni presentkort?

Ja, presentkort finns att köpa direkt i vĂ„r webbshop – perfekt som gĂ„va!

Kan jag anvÀnda rabattkoder?

SjÀlvklart! Ange din kod i kassan innan du slutför köpet.


🔄 Retur & Reklamation

Vill du returnera en vara?

Du har 14 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvÀnd, i originalförpackning och i sÀljbart skick. Returen startar du enkelt via vÄr Returportal.

GÀller ÄngerrÀtt pÄ alla produkter?

Ja, men inte pÄ produkter med bruten hygienförsegling eller tjÀnster som redan fullgjorts.

Defekt vara?

Meddela oss sĂ„ ordnar vi ersĂ€ttning eller Ă„terbetalning – helt kostnadsfritt.


📬 Kontakt & Kundservice

Hur nÄr jag er?

Via e-post: kontakt@kulialeksaker.se eller via vÄr Kontakta oss-sida. 

Nyhetsbrev?

Prenumerera (nedan) och fĂ„ 10% rabatt pĂ„ din första order – plus exklusiva erbjudanden!